4月16日,国网四川电力微信公众号发布关于电力营销服务系统升级的公告,具体内容如下:
为进一步满足您便捷用电需求,提升优质服务水平,我公司计划于2024年4月18日22时至2024年4月24日8时开展电力营销服务系统升级工作。升级期间,有关事项公告如下:
1、系统升级期间,公司所辖供电营业网点(含24小时自助服务终端)、网上国网(含小程序)、微信与支付宝生活缴费、电e宝(含电费网银)、工行、中行、交行等合作银行、红旗超市、邮政等合作渠道暂停电费交纳,请及时查看电费余额,提前购电。期间不实施欠费停电。
2、系统升级期间,公司各类线上渠道将暂停受理用电报装等业务申请,若有需求,用户仍可到公司所辖供电营业网点现场申请和办理。
3、系统升级后,用户的用电户号由原10位升级为13位,新户号为:510+原户号,其他供用电信息不变。
4、如有故障报修或紧急用电需求,可联系属地供电营业网点、客户经理。2024年4月24日8时起所有业务全面恢复。
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